2008年4月12日土曜日

決定回避の法則

大和証券のCMで有名になった話をメモ:


■決定回避の法則
選択肢が増えすぎると、人はむしろ何も選べなくなる。

■現状維持の法則
選択肢が広がると、いつも通りのものを選んでしまう。


BY プリンストン大学 ELDAR SHAFIR(シャフィール)博士

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ついでに、
電通の調査:つい買いそびれる理由
http://www.dentsu.co.jp/trendbox/topics/2002/020930.html
金銭的問題(高いなど)50件
新機種が出た・でそう(17件)
欲しい製品がない(17件)
商品選択を迷う(14件)    ← これが決定回避かな
まだ使えるものがある(13件)
時間がない(13件)
自由回答n=167(サンプル数は400,2002年)
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故に、
ラインナップは、シンプルに。
フォーム項目は極力少なく。機能は絞って。

ユーザーを考えさせてはいけない(!?)

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